SubchCopa Logo SubchCopa
  • Strona główna
  • Usługi
  • O nas
  • Blog
  • Kontakt

Regulamin

Strona główna → Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 15 listopada 2024

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez SubchCopa z siedzibą w Białymstoku przy ul. Lipowej 15, 15-424 Białystok, NIP: 5423012345, REGON: 520123456, zwaną dalej "Wykonawcą".

2. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej z Wykonawcą.

3. Akceptacja niniejszego regulaminu następuje poprzez złożenie zamówienia lub podpisanie umowy.

4. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z 30-dniowym wyprzedzeniem.

§ 2. Definicje

Użyte w regulaminie określenia oznaczają:

  • Wykonawca - SubchCopa, firma świadcząca usługi jastrychów podłogowych
  • Zamawiający - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna zlecająca wykonanie usługi
  • Usługa - wykonanie jastrychu podłogowego wraz z pracami towarzyszącymi
  • Jastrych - warstwa wyrównująca podłoże pod wykładziny podłogowe
  • Oferta - propozycja wykonania usługi z określeniem zakresu, ceny i terminów

§ 3. Zakres usług

1. Wykonawca świadczy następujące usługi:

  • Wykonanie jastrychów cementowych
  • Wykonanie jastrychów anhydrytowych
  • Wykonanie jastrychów samopoziomujących
  • Przygotowanie podłoża pod jastrych
  • Układanie izolacji przeciwwilgociowej i termicznej
  • Wykonanie dylatacji
  • Pomiar i kontrola jakości

2. Szczegółowy zakres usługi określa indywidualna oferta lub umowa.

3. Wykonawca może odmówić przyjęcia zlecenia w przypadku braku możliwości technicznych lub organizacyjnych.

§ 4. Proces realizacji zamówienia

4.1. Zapytanie ofertowe

1. Zamawiający składa zapytanie ofertowe zawierające:

  • Dane kontaktowe
  • Adres realizacji usługi
  • Opis zakresu prac
  • Powierzchnię do wykonania
  • Preferowany termin realizacji

2. Wykonawca w terminie do 3 dni roboczych przedstawia ofertę lub odmawia jej złożenia.

4.2. Wizja lokalna

1. Przed złożeniem oferty Wykonawca może przeprowadzić bezpłatną wizję lokalną.

2. Wizja lokalna jest obowiązkowa dla zleceń o wartości powyżej 10.000 zł netto.

3. W przypadku zleceń poza Białymstokiem i okolicami, koszty dojazdu do wizji mogą być doliczane do oferty.

4.3. Oferta

1. Oferta zawiera:

  • Szczegółowy opis zakresu prac
  • Cenę za wykonanie usługi
  • Terminy realizacji
  • Warunki płatności
  • Okres ważności oferty

2. Oferta jest ważna przez 30 dni, chyba że określono inaczej.

§ 5. Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta w momencie:

  • Podpisania pisemnej umowy przez obie strony, lub
  • Potwierdzenia przyjęcia oferty przez Zamawiającego

2. Wykonawca może żądać wpłaty zaliczki w wysokości do 50% wartości umowy.

3. Umowa może być zmieniona tylko w formie pisemnej za zgodą obu stron.

§ 6. Obowiązki Zamawiającego

1. Zamawiający zobowiązuje się do:

  • Zapewnienia dostępu do miejsca wykonania usługi
  • Przygotowania miejsca pracy zgodnie z ustaleniami
  • Zapewnienia dostępu do mediów (prąd, woda)
  • Usunięcia elementów mogących utrudnić wykonanie prac
  • Zapewnienia możliwości składowania materiałów
  • Terminowej płatności za wykonane usługi

2. Zamawiający ponosi odpowiedzialność za ukryte wady podłoża niewykryte podczas wizji lokalnej.

§ 7. Obowiązki Wykonawcy

1. Wykonawca zobowiązuje się do:

  • Wykonania usługi zgodnie z umową i zasadami sztuki budowlanej
  • Zastosowania materiałów o odpowiedniej jakości
  • Dotrzymania uzgodnionych terminów
  • Uporządkowania miejsca pracy po zakończeniu
  • Zapewnienia gwarancji na wykonane prace

2. Wykonawca ma prawo do przerwania prac w przypadku niesprzyjających warunków atmosferycznych lub technicznych.

§ 8. Terminy realizacji

1. Terminy realizacji są określane indywidualnie w każdej umowie.

2. Termin rozpoczęcia prac jest uzależniony od:

  • Wpłaty zaliczki (jeśli wymagana)
  • Przygotowania miejsca pracy przez Zamawiającego
  • Dostępności materiałów
  • Warunków atmosferycznych

3. W przypadku opóźnień powstałych z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego, termin ulega odpowiedniemu przedłużeniu.

§ 9. Ceny i płatności

1. Ceny usług są określane indywidualnie w każdej ofercie.

2. Ceny zawierają koszt materiałów, robocizny i transportu w promieniu 50 km od Białegostoku.

3. Formy płatności:

  • Przelew bankowy
  • Gotówka (do kwoty 15.000 zł)
  • Karta płatnicza (w przypadku płatności na miejscu)

4. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.

§ 10. Gwarancja

1. Wykonawca udziela gwarancji na wykonane prace:

  • Jastrych cementowy - 24 miesiące
  • Jastrych anhydrytowy - 24 miesiące
  • Jastrych samopoziomujący - 12 miesięcy

2. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze powstałe z winy Wykonawcy.

3. Gwarancja nie obejmuje:

  • Uszkodzeń mechanicznych powstałych po odbiorze
  • Wad wynikających z nieprawidłowej eksploatacji
  • Uszkodzeń powstałych wskutek działania osób trzecich
  • Naturalnego zużycia eksploatacyjnego

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na piśmie w terminie 7 dni od wykrycia wady.

2. Reklamacja powinna zawierać:

  • Opis zgłaszanej wady
  • Datę wykrycia
  • Dokumentację fotograficzną (w miarę możliwości)

3. Wykonawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Wykonawca bezpłatnie usunie wadę.

§ 12. Odpowiedzialność

1. Odpowiedzialność Wykonawcy za szkody wynikające z wadliwego wykonania usługi jest ograniczona do wartości umowy.

2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Szkody pośrednie i utracone korzyści
  • Opóźnienia spowodowane siłą wyższą
  • Wady ukryte podłoża
  • Szkody powstałe wskutek nieprzestrzegania zaleceń eksploatacyjnych

§ 13. Siła wyższa

1. Za siłę wyższą uważa się zdarzenia niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności:

  • Klęski żywiołowe
  • Działania wojenne i strajki
  • Akty władzy publicznej
  • Epidemie i pandemie

2. W przypadku wystąpienia siły wyższej, strony są zwolnione z odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań.

§ 14. Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności.

§ 15. Rozwiązywanie sporów

1. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania wszelkich sporów.

2. W przypadku niemożności polubownego załatwienia sporu, właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Wykonawcy.

3. Prawem właściwym dla niniejszego regulaminu jest prawo polskie.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.

2. Jeżeli którekolwiek z postanowień regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

4. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie subchcopa.com

§ 17. Kontakt

W sprawach związanych z regulaminem można kontaktować się:

SubchCopa
ul. Lipowa 15
15-424 Białystok
Tel: +48 85 123 45 67
E-mail: [email protected]

Masz pytania dotyczące regulaminu?

Skontaktuj się z nami - chętnie wyjaśnimy wszelkie wątpliwości.

Kontakt

SubchCopa

Profesjonalne jastrychy podłogowe w Białymstoku. Jakość, terminowość i doświadczenie to nasze priorytety.

Facebook Instagram LinkedIn

Menu

  • Strona główna
  • Usługi
  • O nas
  • Blog
  • Kontakt

Prawne

  • Polityka prywatności
  • Regulamin
  • Polityka cookies

Kontakt

ul. Lipowa 15
15-424 Białystok

Tel: +48 85 123 45 67

Email: [email protected]

© 2024 SubchCopa. Wszystkie prawa zastrzeżone.